Гарантийные сроки исчисляются:
при получении автомобиля непосредственно на заводе-изготовителе - с момента передачи автомобиля потребителю;
при доставке потребителю автомобилей железнодорожным или водным транспортом - со дня отгрузки с завода, не считая времени нахождения в пути следования к месту назначения.
В течение гарантийного срока завод-изготовитель безвозмездно производит замену всех деталей, узлов и агрегатов, преждевременно вышедших из строя по вине завода.
Гарантийный срок службы на шины и аккумуляторные батареи даются заводами-изготовителями указанных изделий в соответствии с утвержденными на них техническими условиями.
При эксплуатации автомобилей с нарушениями заводской инструкции и внесении каких-либо конструктивных изменений в них без согласования с заводом-изготовителем (Камским объединением) рекламации последним не принимаются и не рассматриваются.
Автомобили КамАЗ по сравнению с другими марками автомобилей имеют более продолжительный обкаточный период.